SLA (Service Level Agreement)

הסכם רמת שירות. חוזה בין ספק טכנולוגיה ללקוח המגדיר התחייבויות ברורות לזמינות המערכת (Uptime), זמני תגובה לתקלות, ופיצויים במקרה של חריגה.

קטגוריות: משפט, רגולציה ופרטיות · הייטק, סטארטאפים ועסקים · פיתוח תוכנה ו-Web

← לכל מילון המונחים