לבנת — מנהלת מוקד שירות AI
לבנת מנהלת את מוקד השירות — ניתוב שיחות חכם, מענה אוטומטי L1, ניהול תורי שיחות, מעקב SLA, ניתוח שיחות ודוחות ביצועי נציגים.
לבנת מנהלת את מוקד השירות — ניתוב שיחות, מענה אוטומטי ומעקב SLA. מתאימה למוקדי שירות, מרכזי Call Center, חברות תקשורת ומוקדי מכירות.
יכולות
- ניתוב שיחות חכם
- מענה אוטומטי L1
- ניהול תורי שיחות
- מעקב SLA
- ניתוח שיחות ודוחות